Aide : Questions / réponses

Comment créer un PicMix ?

Pour créer vos PicMix c'est très simple ! Il vous suffit de vous rendre sur cette page : http://www.picmix.com/maker/app puis sélectionner un "fond" sur votre ordinateur. Ensuite, vous n'avez plus qu'à l'agrémenter à volonté avec les stickers et autres outils proposés dans l'application.

Comment télécharger un PicMix sans le filigrane du site ?

Pour télécharger un PicMix sans le filigrane du site, vous devez vous rendre sur la page "Mes PicMix" qui est accessible en cliquant sur l'icône du menu en haut à droite du site (les 3 barres blanches). Cette fonctionnalité est réservée aux membres VIP.

Qu'est-ce qu'un PicMix ?

Un PicMix est une création originale dont vous êtes l'auteur ! Vous trouvez votre photo un peu tristounette ? PicMix vous permet de la rendre plus fun et plus épicée ! Pour cela, choisissez votre photo, customisez-la avec nos nombreux stickers et... C'est un PicMix !

Comment supprimer mon compte membre ?

Pour supprimer définitivement votre compte membre, rendez-vous sur la page https://www.picmix.com/me et cliquez sur le lien "Désinscription" à côté du bouton "Envoyer". À noter : L'opération est irréversible et votre pseudo ne sera plus jamais utilisable.

Comment modifier ma photo de profil ?

Pour changer votre photo de profil, c'est très simple, vous devez vous rendre dans votre espace "Mes PicMix", accessible en cliquant sur l'icône des 3 barres blanches en haut à droite du site, puis sélectionner "Définir comme avatar" à côté du PicMix choisi. À noter que seuls les PicMix publiés sur le site peuvent être utilisés en tant que photo de profil.

Comment modifier mon adresse e-mail ?

Pour changer l'adresse e-mail associée à votre compte PicMix, rendez-vous dans le menu "Éditer mon profil". Vous pourrez y renseigner une nouvelle adresse e-mail. Un e-mail de confirmation vous sera alors envoyé, n'oubliez pas de cliquer sur le lien présent dans l'e-mail que vous allez recevoir pour valider le changement.

Pourquoi je n'entends pas la musique quand je télécharge mon PicMix ?

Par défaut, un PicMix est une image au format GIF animé, JPG ou PNG qui ne peut pas contenir de piste audio mais vous pouvez tout de même en jouter une en créant une vidéo musicale ! Vous devez vous rendre dans votre espace "Mes PicMix" puis cliquer sur le bouton "Créer une vidéo musicale" à côté du PicMix choisi. Cette fonctionnalité est réservée aux membres VIP.

C'est quoi un sticker ?

Un sticker désigne une image qui va vous servir à agrémenter / accessoiriser / customiser vos PicMix.

Pouquoi ma création n'a pas encore été validée ?

Le processus de validation des PicMix prend un certain temps... Ne soyez pas trop impatient et si votre création respecte les conditions du site, vous devriez la voir apparaître sous peu de temps...

Comment publier un PicMix sur Facebook (et qu'il reste animé) ?

Pour publier un PicMix sur Facebook (et pour qu'il soit animé), vous devez vous rendre directement sur la fiche de celui-ci. Puis vous devez cliquer sur le lien "Partager sur Facebook" présent en dessous de chaque PicMix. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec les options de publication. Ne vous inquiétez pas si la prévisualisation du partage indique un texte comme "img1.picmix.com" à la place du PicMix ou si l'image n'est pas animée. En effet, une fois la publication effectuée, votre PicMix sera correctement affiché en quelques minutes.

Pourquoi mes PicMix ne sont plus animés lorsque je les affiche sur mon ordinateur ?

La visionneuse d'images intégrée à votre système d'exploitation ne prend peut-être pas en charge les GIF animés. Vous pouvez utiliser un autre logiciel comme XnView pour visionner vos GIF animés. Cette application est disponible gratuitement à cette adresse : http://download.xnview.com/XnView-win.exe

Qu'est-ce qu'un avatar ?

Un avatar est l'image qui vous représente sur le site. En d'autre terme, c'est votre photo de profil. Vous pouvez utiliser l'un de vos PicMix comme avatar. Rendez-vous dans la liste de vos PicMix puis cliquez sur le bouton "Définir comme avatar" à côté du PicMix concerné.

Comment ajouter un ami ?

Pour ajouter un membre dans votre liste d'amis, rendez-vous sur son profil. Vous trouverez sous sa photo de profil, un bouton "Ajouter à ma liste d'amis". Si vous connaissez son pseudo vous pouvez également ajouter un ami directement depuis votre liste d'amis : https://www.picmix.com/friends

Pourquoi ma création est-elle sous filtre adulte ?

Votre création est placée sous filtre adulte car elle comporte des éléments pouvant déranger ou choquer le plus jeune public du site. Cela inclus entre autres les créations dont le contenu est trop vulgaire, trop effrayant, ou trop sexy. Rassurez-vous, votre PicMix est bien en ligne et reste visible de tous les membres ayant désactivé ce filtre adulte.

Comment bannir un membre ?

Si un membre vous importune, vous pouvez le bannir afin qu'il ne puisse plus vous envoyer de message ou de commentaires. Pour accéder à cette fonctionnalité, rendez-vous dans votre messagerie puis cliquez sur le bouton "Liste des membres indésirables" (http://www.picmix.com/messenger/ban). Vous trouverez alors l'outil "Bannir un membre" ainsi que la liste des membres que vous avez bannis.

Comment offrir un cadeau à un autre membre ?

Pour envoyer un cadeau à un autre membre, vous devez aller sur son profil puis cliquer sur le bouton "Offrir un cadeau" qui est affiché en dessous de sa photo de profil. Sur la page suivante, vous pourrez sélectionner le PicMix que vous souhaitez lui offrir en cadeau.

Comment puis-je supprimer ma participation à un concours ?

Vous devez vous rendre sur la page du concours concerné et cliquer sur le bouton "Participer". Sur la page qui s'affiche, vous trouverez un bouton nommé "Supprimer ma participation".